CIAG, intégrateur majeur de l’ERP Divalto

Problématique:

En 2016, TZIC, une startup innovante spécialisée dans la désinfection par LED UVC, amorçait son ascension dans le secteur. Avec des produits tels que Uvoji pour le traitement de l’eau par LED UV et Uvo Care dédié à la désinfection des surfaces et textiles, TZIC s’est distinguée par son approche avant-gardiste et ses solutions éco-responsables.

Cependant, face à une croissance rapide et une diversification de ses activités sur trois sites dans le sud de la France, TZIC a ressenti le besoin de rationaliser ses processus internes. La nécessité de gérer efficacement la production, la logistique, la finance, et le CRM tout en maintenant les normes élevées de qualité était devenue cruciale pour soutenir la dynamique de la société.

C’est dans ce contexte que CIAG, spécialiste en intégration de solutions ERP, est entré en scène. Collaborant étroitement avec TZIC depuis quelques mois, l’objectif de CIAG était de mettre en place une solution qui simplifierait la gestion commerciale, financière, et multi-sites de TZIC tout en favorisant sa croissance continue.

Réponse Apportée:

Après une analyse approfondie des besoins spécifiques de TZIC, CIAG a recommandé l’implémentation de l’ERP Divalto Infinity, une solution de gestion complète couvrant les domaines de la finance, du CRM, de la gestion commerciale et logistique, et de la production. La personnalisation flexible de Divalto Infinity, combinée à son puissant outil de paramétrage de processus, a été identifiée comme la clé pour répondre aux besoins particuliers de TZIC.

Modules Déployés:

1. Finance: Gestion optimisée des opérations financières pour une transparence accrue.
2. CRM: Amélioration des interactions avec les prospects, les clients, et les partenaires.
3. Gestion Commerciale et Logistique: Rationalisation des processus de vente, d’achat, et de gestion des stocks.
4. Production: Optimisation des processus de production pour répondre à la demande croissante.

Avantages de Divalto Infinity:

– Personnalisable: Adaptation facile aux besoins spécifiques de TZIC.
– Gain de Temps: Puissant outil de paramétrage pour une productivité accrue.
– Polyvalent: Couvre les opérations liées aux achats, à la vente, à la facturation, et aux stocks.
– Interactions Complètes: Gestion des relations avec les prospects, clients, fournisseurs, et en interne.
– Adaptabilité Sectorielle: Convient à divers secteurs d’activité, y compris l’industrie, les services, le BTP, l’agroalimentaire, la finance, et la santé.

Témoignage du Directeur Général, Thomas SECHAUD:

« Notre partenariat avec CIAG s’inscrit pleinement dans le cadre de notre développement commercial et industriel. Le choix et la mise en place de l’ERP se sont faits selon des critères de compétences, proximité, et réactivité. Nous sommes fiers aujourd’hui d’avoir pu choisir à la fois un ERP et un intégrateur partageant nos valeurs du ‘made in France’. »

Problématique:

Alès Groupe Distribution (AGD), filiale d’Alès Groupe spécialisée dans la distribution de produits cosmétiques et de parfumerie de luxe, s’est engagée dans une démarche de modernisation pour renforcer sa productivité. Avec les enseignes Distri-Coiff’ et Boy Diffusion, AGD a créé la division Distribution Professionnelle en 2015, consolidant ainsi son positionnement en tant qu’acteur clé dans le secteur de la beauté. Avec 170 collaborateurs, 30 points de vente, et 2 centres logistiques, AGD opère sur 35 départements et réalise un chiffre d’affaires d’environ 30 millions d’euros.

Face à la croissance rapide de leur activité, AGD a décidé de se doter d’un ERP performant pour optimiser ses opérations. En 2017, ils ont choisi CIAG comme partenaire stratégique pour l’implémentation de l’ERP Divalto, avec une phase de déploiement planifiée sur 18 mois.

Réponse Apportée:

Le projet a débuté en 2017 avec la première phase axée sur l’implémentation du module Finances au siège administratif. En janvier 2018, les fonctions achats, stocks, ventes, et logistique ont été déployées avec succès sur le site de Laval. La même démarche a été entreprise pour le site de Toulouse à la fin de la même année.

Le choix de Divalto Infinity comme ERP a été motivé par sa capacité à répondre aux besoins spécifiques d’AGD, tandis que le partenariat avec CIAG a été salué pour sa compétence, sa proximité, sa réactivité, et son écoute attentive. Les équipes de CIAG ont suivi un rétroplanning rigoureux, assurant un démarrage en janvier 2018 conforme aux attentes.

Avantages de l’ERP Divalto et du Partenariat avec CIAG:

– Assistance Métier: Les équipes CIAG ont apporté une assistance à la maîtrise d’ouvrage, facilitant la compréhension des demandes spécifiques d’AGD.
– Rétroplanning Respecté: Le déploiement a suivi un rétroplanning précis, assurant une migration réussie le 2 janvier 2018.
– Disponibilité et Implication: Les collaborateurs de CIAG ont démontré disponibilité et implication lors des phases sensibles du projet.
– Suivi et Continuité: CIAG assure un suivi continu, prenant en compte les retours terrain pour rendre le système d’information d’AGD toujours plus efficace.

Témoignages

1. M. Pascal PAULY, Directeur Général d’AGD:
« Dans le cadre de notre plan de développement, nous avons été amenés à renouveler notre ERP. CIAG s’est avéré être un partenaire tout à fait à la hauteur de notre projet, offrant compétence, proximité, réactivité et écoute. Nous avons trouvé dans cette collaboration tout ce qu’il fallait pour transformer un projet, lourd pour une structure telle que la nôtre, en un investissement réussi. »

2. Jean-Charles Desplan, Responsable du Système d’Informations (RSI):
« Le choix de l’ERP, Divalto en l’occurrence, est essentiel mais pas suffisant… encore faut-il trouver le bon intégrateur. Avec les équipes CIAG, nous avons pu compter sur leurs connaissances « métier », ce qui facilite grandement la relation avec les responsables de service et permet une interprétation fiable des demandes. Aujourd’hui le travail en commun se poursuit avec les remontées « terrain » et leur prise en compte pour rendre notre système d’information toujours plus efficace. »

Problématique:

Lapeyre Quincaillerie et SAVFIMA, deux entreprises de renom dans le secteur de la quincaillerie industrielle, ont collaboré étroitement avec CIAG sur une période de deux ans pour suivre et faire évoluer l’ERP Divalto Infinity. Ces entreprises, présentes depuis plusieurs générations en Occitanie, ont bâti une réputation solide en fournissant des produits de qualité à des professionnels à travers la France. Avec un stock de plus de 40 000 références et plus de 500 fournisseurs, la logistique multi-sites est cruciale pour maintenir la disponibilité des pièces et mettre à jour en continu la base de données des produits.

Réponse Apportée:

Depuis près de deux ans, CIAG et Lapeyre Quincaillerie/SAVFIMA ont travaillé en étroite collaboration autour de l’ERP Divalto Infinity. L’équipe de CIAG s’est efforcée de comprendre en profondeur les spécificités métier de ces deux entreprises, avec un accent particulier sur des aspects tels que l’optimisation des inventaires, l’intégration automatique des tarifs fournisseurs, la mise en place de tableaux de bord de gestion, et la dématérialisation des commandes fournisseurs.

Avantages de l’ERP Divalto Infinity pour Lapeyre Quincaillerie/SAVFIMA:

1. Gestion Multi-sociétés: L’ERP Divalto Infinity a permis à ces entreprises de gérer efficacement un stock multi-sociétés de 40 000 références.

2. Logistique Améliorée: Grâce à une logistique multi-sites bien pensée, les flux d’information sont centralisés, assurant la disponibilité constante des pièces.

3. Collaboration Proactive: L’équipe de CIAG a été proactive dans l’identification des besoins et dans la résolution de problématiques métier spécifiques.

Témoignage de Philippe LACAZE, Responsable Comptable chez SAVFIMA:

« Je tiens ici à remercier la société CIAG qui a su prendre en 2018 et après une bonne analyse du dossier, la suite de la gestion et du développement de notre ERP Divalto mis en place en 2007. Notre ERP Divalto est utilisé aujourd’hui par une centaine de collaborateurs et nous permet de gérer une base de 40 000 articles sur les 6 sites du groupe. L’intégrateur CIAG a été à l’écoute de la direction et du personnel pour comprendre les nombreuses spécificités d’un secteur et d’une entreprise âgée d’une cinquantaine d’années. Plus qu’un intégrateur, CIAG est devenu en 2 ans un vrai partenaire et c’est toujours avec plaisir que je contacte plusieurs fois par semaine la standardiste, un développeur, un technicien, ou un membre de la direction qui nous apportent une vraie aide pour optimiser les processus autant pour les modules ‘Commerce et Logistique’ que ‘Comptabilité’. Grâce à eux, nous avons amélioré la gestion de stocks, l’analyse des inventaires, affiné les statistiques sur les achats et les ventes… et les projets ne manquent pas : amélioration de nos bases, préparation et réception à l’aide de scanners… Vous cherchez un vrai partenaire pour rendre votre ERP Divalto toujours plus efficace au service de votre entreprise, vous voulez travailler avec des personnes sympathiques, disponibles, compétentes, à l’écoute de vos besoins et tournées vers l’avenir, choisissez CIAG. »