Optimisez Votre Expérience Client avec myCIAG : La Révolution de l’Assistance
Nous sommes ravis de partager une nouvelle excitante avec vous ! À la demande de certains d’entre vous cherchant à simplifier nos échanges, nous sommes fiers de vous présenter myCIAG – notre tout nouvel outil d’assistance !
Pourquoi myCIAG?
Visibilité Immédiate : Fini les incertitudes. Suivez en temps réel le statut de votre demande grâce à un système de tickets intuitif.
Historique Accessible : Accédez facilement à l’historique de nos échanges. Trouvez rapidement des solutions à des requêtes similaires grâce à des filtres intelligents.
Base de Connaissances Évoluée : Transformez votre historique en une ressource précieuse. Trouvez rapidement des réponses grâce à une recherche par mot-clé, date, ou produit.
Traçabilité Transparente : Chaque demande est suivie méticuleusement, assurant une traçabilité complète.
Notifications Automatiques : Restez informé de chaque étape via des notifications automatiques par e-mail, incluant un lien direct vers votre ticket.
Calendrier de Transition
Pour vous préparer à cette évolution, voici un aperçu du calendrier :
– 13/11/2023 : Lancement de myCIAG – Votre billet pour une assistance sans tracas.
– 15/12/2023 : Un rappel amical pour maximiser votre utilisation de myCIAG.
– 15/01/2024 : Dernier appel ! Assurez-vous d’être prêt pour le passage à myCIAG.
– 01/02/2024 : Adieu aux adresses e-mail traditionnelles ! Toutes les demandes devront être déposées sur myCIAG.
Connectez-vous le 13 novembre !
Nous avons hâte de vous voir sur myCIAG dès le 13 novembre pour explorer cette nouvelle ère d’efficacité. Téléchargez notre documentation complète est pour faciliter votre transition.
Besoin de plus d’informations ? N’hésitez pas à nous contacter.
